Legal
Términos y Condiciones
Última actualización: mayo de 2025
Al realizar una reserva en Vivo Verde Vilches, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te pedimos que los leas detenidamente antes de confirmar tu estadía.
1. Reservas
Las reservas se realizan a través de nuestro sitio web o plataformas asociadas. Una reserva se considera confirmada únicamente cuando el anfitrión la aprueba y el pago correspondiente ha sido acordado. Nos reservamos el derecho de rechazar reservas.
2. Política de cancelación
Entendemos que los planes cambian. Si necesitas cancelar con 15 días o más de anticipación al check-in, te devolvemos el 100% del anticipo sin ningún cargo adicional. Si la cancelación ocurre con menos de 15 días de anticipación, el anticipo no será reembolsable. En caso de no presentarse sin aviso previo (no-show), la reserva se considerará como utilizada. Para cancelar, escríbenos a hola@vivoverdevilches.cl.
3. Check-in y check-out
El check-in es a partir de las 15:00 hrs y el check-out hasta las 11:00 hrs. Horarios diferentes deben ser coordinados y aprobados previamente con el anfitrión.
4. Normas de la propiedad
Está prohibido fumar dentro de los refugios. No se admiten mascotas. El número máximo de huéspedes no puede superar la capacidad indicada en cada refugio. Los huéspedes son responsables de los daños causados durante su estadía.
5. Responsabilidad
Vivo Verde Vilches no se hace responsable de accidentes, pérdidas o daños a personas o bienes durante la estadía. Los huéspedes utilizan las instalaciones bajo su propia responsabilidad. Recomendamos contratar un seguro de viaje.
6. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en este sitio web y entrarán en vigor de forma inmediata.
7. Contacto
Para consultas sobre estos términos, escríbenos a hola@vivoverdevilches.cl o llámanos al +56 9 1234 5678.