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Política de Privacidad
Última actualización: mayo de 2025
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Cuando realizas una reserva o nos contactas, recopilamos: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, fechas de estadía, número de huéspedes y cualquier solicitud especial que nos hagas llegar. No recopilamos datos de tarjetas de crédito ni información de pago directamente.
2. Cómo usamos tu información
Usamos tu información exclusivamente para: gestionar y confirmar tu reserva, comunicarnos contigo antes, durante y después de tu estadía, enviarte información relevante sobre tu visita, y mejorar nuestros servicios. No compartimos tu información con terceros salvo que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio.
3. Almacenamiento de datos
Tu información de reserva se almacena de forma segura en servidores en la nube (Upstash/Redis). Conservamos tus datos durante un máximo de 2 años desde tu última estadía, tras lo cual son eliminados de forma permanente.
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De acuerdo con la legislación chilena vigente, tienes derecho a: acceder a los datos personales que tenemos sobre ti, solicitar su rectificación si son incorrectos, solicitar su eliminación, y oponerte a su tratamiento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@vivoverdevilches.cl.
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Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos en: hola@vivoverdevilches.cl